皆さまからお寄せした頂くご質問に
お答えします。

より楽しい旅行のためにご参考にしてください。
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ご予約・料金について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

チェックイン15時～・チェックアウト10時になります。
尚、チェックイン時間前にお着きの場合は、お荷物のみフロントにてお預かりいたします。

チェックインが遅くなりそうですが夕食が心配です

チェックインが遅くても、7時までとさせていただきます。
但し、それ以降はご連絡いただき、夕食はなしの設定としなります。ご了承ください。

キャンセルについて教えてください

基本的には前日のキャンセル料はご宿泊料金の50％、当日のキャンセル料はご宿泊料金の100％となっております。ご連絡はお早めにお願いいたします。

クレジットカードは使えますか？

主要なクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・DC・NICOS　他。
・アメックス不可
・ネット予約一部現地支払はカード不可となっております。ネットご確認ください。

小さな子供に追加料金はかかりますか？

基本的には小学生高学年までは大人の70％(1泊2食付）、小学生低学年、幼児は大人の50％(1泊2食付）布団のみは500円となります。中学生以上は大人料金となります。

早く着いても荷物は預かってもらえますか？

チェックイン時間前にお着きの場合は、前もってのご連絡お願いします。お荷物のみフロントにてお預かりいたします。お時間を有意義にお使いください。

施設・客室について

お部屋の備品などを教えてください

歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、浴衣、帯がございます。

何名まで泊まれますか？

約80名～100名様ぐらいになります。

トイレはウォッシュレットですか？

お部屋のトイレは一部ウオッシュレットで、2階、3階の共同トイレは男女ともウオッシュレットがございます。温泉脱衣所も男女ともウオッシュレットです。部屋は現在、徐々に改善中です。

ペットはお部屋に泊まれますか？

ペットの受け入れはしておりません

飲食物の持ち込みは出来ますか？

飲料・食品とも館内への持ち込みは、かまいません。

カラオケの設備はありますか？

カラオケは宴会場に団体向けの設置がございます。

お部屋にドライヤーはありますか？

ドライヤーはお部屋にございます。

駐車場はありますか？

正面にお乗り付け下さい。
当館、スタッフがご案内・誘導いたします。

お風呂について

硫黄泉ってなんですか？色は何色でしょうか。

色は乳白色また、当館の温泉は加水はしていません。源泉は５１度、浴槽43度から熱くて45度あまり熱くありません。

貸切のお風呂(家族風呂)はありますか？

貸切風呂（家族風呂）はございません。

いつでも入浴できますか？

チェックインから夜中入れます。朝は浴場は清掃のために8時半までとさせていただきます。

浴場にシャンプー、タオル、ドライヤーはありますか。

シャンプー、ボディソープは浴室に、脱衣所にはドライヤー、乳液、ローション、男性は整髪料がございます。フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシはお部屋に備えてあるものをご使用ください。

外湯めぐりは出来ますか、どんなものがありますか

湯めぐり湯札は休止しております。温泉施設「海峡の湯」で2種類の源泉が楽しめます。
入浴料：450円
入浴時間：4月～10月 7:00～20:30　11月～3月 8:00～20:30

お料理について

食事は部屋食ですか、変更は可能でしょうか？

食事は基本的に団体様以外は部屋食とさせていただいています。

うに・あわび料理はいつからいつまで食べられますか？

うには5月～8月ぐらいになります。
あわびに関しては通年食べる事ができますが、季節により状況がかわりますのでお手数おかけしますが、直接ホテルにお訪ね下さい。

飲み物は何がありますか？

お飲み物はビール、冷酒、燗酒、ジュース（オレンジ、サイダー、コーラ）、ウーロン茶、ワイン、ウイスキー、生ビール　ほか

交通について

送迎バスはありますか？

送迎バスは、ございません。送迎は行っておりません。

バスで行く場合、どこで下車すればいいですか？

【下風呂】というバス停になります。
バス停からホテルまでは徒歩2分です。

冬は雪が積もっていますか？冬タイヤやチェーンは必要？

冬場は雪が大変おおいいので冬はスタットレスが必要となります。

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